号码用途

经工信部批准的企业直线号码，运营商为中国移动

经工信部批准的被叫集中付费电话号码，运营商为中国联通和中国电信

号码位数与使用

统一的4001XXXXXX，主用途为企业呼叫中心接入码

以800开头的10位号码，其中前3位800为号码的冠名，第2位段（4-6位）代表区号，第3位段即后4位做为企业代码

网络资源

长途骨干网

中国电信中国联通智能网，不支持手机拨打

支持接入方式

传真、Web、VOIP、手机、固话

平台本身仅支持固话发起的语音呼叫

覆盖范围

全国覆盖，港澳台除外

仅覆盖全国100多个大城市

呼叫转移范围

全国，港澳台除外

呼叫转移仅集中在100多个大城市

资费标准

主叫付市话，被叫付长途，被叫标准资费0.6元/分钟，实际折扣资费0.1到0.3元/分钟

800作为被叫集中付费的模式，主叫不用支付任何话费，企业全部负担话费，资费为0.7元/分钟。

系统吞吐能力

全国的整网平台提供海量的处理能力,基于轮询或者顺序分配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线，能直接替代模拟中继线（一般大中城市模拟中继业务为1根线100元/月,这为企业节省大量开支）

企业常常为了限制自己的通信成本而限定并发的路数，因而会造成用户拨打占线。

服务与支持

4001电话把接入号码和呼叫中心完美结合起来，可以为企业提供一站式的服务，免除了自建呼叫中心的的复杂过程。

运营商只负责智能网络的畅通性，企业要实现自己的其他业务功能，必须将由企业自行建设与管理，其集成商提供企业端系统的支持与服务。